FAQ

Aos nossos Clientes,

Como prestadora de serviços responsável, a Floral Image está comprometida em desempenhar o nosso papel no controlo da disseminação do COVID-19 e em operar de acordo com todos os conselhos de saúde e segurança do governo. Tomámos todas as medidas de precaução necessárias para garantir a saúde e a segurança da nossa equipa, clientes e comunidade.

Os nossos pensamentos estão com todas as pessoas diretamente afectadas por este terrível surto e deixamos o nosso sincero agradecimento aos profissionais de saúde, comunidades locais e governos de todo o mundo, que estão na linha da frente a trabalhar para conter a pandemia COVID-19.

É essencial que haja cooperação mútua para que possamos atravessar isto juntos.

Perguntas Frequentes COVID-19:

1.Vocês higienizam as Flores?

Sem dúvida! Higienizamos os nossos arranjos de flores realistas (vaso, caules, pétalas e folhas) antes de qualquer Entrega ou Renovação Mensal.

2.Que procedimentos têm para protecção contra doenças infecciosas, tais como a COVID-19?

De acordo com as recomendações globais de saúde e segurança da OMS (Organização Mundial de Saúde), os nossos colaboradores monitorizam a sua saúde, praticam distanciamento social, usam máscara e lavam regularmente as mãos, aplicando também gel desinfectante. Os nossos arranjos de flores realistas (vaso, caules, pétalas e folhas) são higienizados antes de qualquer Entrega ou Renovação Mensal. É impossível garantir a protecção contra o COVID-19, mas podemos assegurar que os nossos arranjos estão protegidos pelo nosso rigoroso procedimento de higienização além de que são um produto de baixo contacto.

3.Durante um possível período de confinamento causado pelo COVID-19, o que devo fazer com as flores?

Se sua empresa estiver temporariamente fechada ou se preferir "pular" a renovação desse mês, por favor entre em contato connosco. Pode procurar pelos contactos locais AQUI

4.Devo limpar as flores durante um possível período de encerramento?

Os nossos arranjos de flores realistas são sempre entregues limpos e higienizados. Caso a sua empresa esteja encerrada, por favor deixe as flores como estão e nós, assim que for possível e seguro, voltaremos para realizar a Renovação.

5.A minha empresa continua a trabalhar durante o período de pandemia, podemos pedir um período experimental gratuito?

Claro que sim, desde que seja seguro e legalmente possível, visitaremos a sua empresa. Por favor peça o seu PERÍODO EXPERIMENTAL e agendaremos uma entrega segura.

Perguntas Frequentes Gerais:

1.Posso comprar um Arranjo Floral

A Floral Image é um serviço de aluguer de flores, desta forma, os nossos arranjos florais não se destinam à venda individual. Entregamos flores sem alergias, sem desperdício de água, livres de sujidade e de manutenção, com um design diferente e moderno para desfrutar a cada mês.

2.Posso alugar flores para a minha casa?

Claro que sim, por favor contacte-nos AQUI para agendarmos a entrega.

3.Como posso alugar flores frescas?

As nossas flores não são frescas - são realistas, mas na verdade não se consegue dizer ou mesmo sentir a diferença! Os arranjos de flores realistas da Floral Image, livres de sujidade, sem manutenção e sem utilização de água, seguem as tendências, e o mais importante, são uma alternativa muito mais sustentável do que flores frescas. Entregamos um novo design na sua empresa ou local de trabalho a cada mês, para que tenha designs renovados todo o ano. Colaboradores e clientes vão adorar!